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Serviços ao Cidadão em vídeo: primeira edição apresenta a Promotoria da Infância e Juventude

• Atendimento ao público
• Infância e juventude

Iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços oferecidos pelas promotorias do MPDFT

O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) lança uma nova forma de apresentar sua Carta de Serviços ao Cidadão. A partir de julho, os conteúdos também estarão disponíveis em formato de vídeo. A proposta é tornar mais acessível para a população os serviços prestados pelas Promotorias de Justiça do MPDFT, como acioná-las, além de apresentar de que forma o Ministério Público atua na defesa dos direitos da sociedade.

A primeira edição da série apresenta a Promotoria de Justiça de Defesa da Infância e da Juventude (PJIJ), com explicações sobre a atuação em casos de violação de direitos, acompanhamento de atos infracionais cometidos por adolescentes e fiscalização de políticas públicas voltadas à infância e à juventude. O material também orienta sobre os canais de atendimento disponíveis à população.

Com linguagem simples e abordagem didática, a série reforça o compromisso institucional com a transparência, a inclusão e o atendimento humanizado. A iniciativa é coordenada pela Assessoria de Políticas de Atendimento e integra as ações de fortalecimento da Carta de Serviços ao Cidadão.

A promotora de justiça e assessora de Políticas de Atendimento do MPDFT, Thaíse Dezen, ressalta a importância da novidade. “Quando as pessoas entendem como o Ministério Público pode ajudá-las, fortalecemos laços de confiança e nos aproximamos ainda mais do destinatário de toda a nossa atuação: o cidadão”, destaca.

Assista ao primeiro vídeo da série:

Como acionar a Promotoria de Justiça de Defesa da Infância e da Juventude

A Promotoria atua na defesa dos direitos de crianças e adolescentes, fiscalização de políticas públicas e acompanhamento da execução de medidas socioeducativas. Os canais de atendimento são:

O site MPDFT Infância 

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Telefones: (61) 3555-2359 / 3555-2404 / 3555-2427

Endereço: SEPN 711/911, Bloco B, Asa Norte, Brasília/DF

O que é a Carta de Serviços

A Carta de Serviços ao Cidadão do MPDFT apresenta informações sobre as Promotorias de Justiça, os canais de atendimento, formulários e serviços oferecidos à população, de forma clara e acessível. Ela é uma ferramenta de cidadania e transparência, que fortalece a escuta ativa e aproxima a instituição das necessidades da sociedade.

Acesse a versão completa da Carta de Serviços no site oficial do MPDFT.

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