Entenda o que faz o MPDFT, como ele atua e em quais situações o cidadão pode buscar ajuda
O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) atua para defender direitos que são essenciais e não podem ser retirados, como o direito à vida e à saúde. Também protege interesses que pertencem a toda a sociedade, como o meio ambiente e o patrimônio público, e cuida especialmente de quem precisa de maior proteção, como crianças, adolescentes, pessoas idosas e pessoas com deficiência.
Na prática, isso significa que o MPDFT trabalha para garantir que a lei seja cumprida e que os direitos da população sejam respeitados em todo o Distrito Federal.
Para atender a essas demandas, o MPDFT está presente em cidades do Distrito Federal, por meio de promotorias de justiça cíveis e criminais. A instituição também conta com promotorias de justiça especializadas, que atuam em áreas como defesa do consumidor, educação, infância e juventude, direitos da mulher, saúde, pessoa idosa, pessoa com deficiência, patrimônio público, patrimônio cultural e meio ambiente.
Por exemplo, o cidadão pode procurar o MPDFT quando identifica irregularidades em serviços de saúde, problemas em escolas públicas, situações de violência contra a mulher, maus-tratos a crianças ou idosos, danos ao meio ambiente, uso indevido de recursos públicos ou desrespeito aos direitos do consumidor.
Além das promotorias, o MPDFT possui núcleos e grupos especializados que atuam em temas específicos, como direitos humanos, controle da atividade policial, fiscalização do sistema prisional e combate ao crime organizado e aos crimes cibernéticos. Esses grupos ajudam a tornar a atuação do Ministério Público mais próxima e eficiente. Ainda, especial atenção é concedida às vítimas de crime, por meio do Núcleo de Atenção às vítimas.
Quem atua no MPDFT?
O trabalho do MPDFT é realizado por promotores e procuradores de justiça, conhecidos como membros da instituição. Os promotores de justiça atuam na primeira instância, junto aos juízes de direito, e participam das investigações conduzidas pelo Ministério Público. Já os procuradores de justiça atuam na segunda instância, nos tribunais, analisando recursos e processos julgados pelos desembargadores.
Além dos membros, o MPDFT conta com servidores de diferentes áreas, como jurídica, psicossocial, pericial e administrativa, que dão suporte técnico e administrativo às promotorias e procuradorias de justiça.
Saiba quando acionar o MP
O MPDFT pode atuar por iniciativa própria ou após ser provocado pelo cidadão. Qualquer pessoa pode denunciar crimes, irregularidades ou violações de direitos, como casos de violência, discriminação, corrupção ou falhas na prestação de serviços públicos. A denúncia pode ser feita com ou sem identificação.
Confira os canais de atendimento
Ouvidoria
A Ouvidoria do MPDFT é importante ponte entre o cidadão e a instituição. Por meio dela, é possível registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios, críticas ou solicitar informações sobre a atuação do Ministério Público.
Confira os canais de atendimento da Ouvidoria:
- 127 ou 0800 644 9500 (ligações gratuitas), em dias úteis, de 2ª a 6ª, das 12h às 18h;
- Formulário eletrônico, disponível no site;
Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo. - Atendimento presencial: Praça do Buriti, lote 2, sala 138, Sede do MPDFT Brasília. Em dias úteis, das 12h às 18h.
Espaço Cidadão
O Espaço Cidadão é uma página do site do MPDFT que reúne serviços destinados à sociedade, facilitando o acesso e proporcionando agilidade no atendimento à população. A instituição disponibiliza em um só lugar o formulário destinado a requisição de informações, denúncias e outras manifestações, certidão de nada consta, consulta a processos internos, cartilhas educativas, orientações para investigação de paternidade, além da lista de contatos e outros.
Nas Promotorias de Justiça nas cidades do Distrito Federal, existem as Unidades de Atendimento ao Cidadão, dedicadas a facilitar o contato entre o público e o órgão. Esses espaços, com atendimento humanizado e ágil, contribuem para a ampliação do acesso ao Ministério Público, ao levar o atendimento para mais perto do cidadão.
Conheça também a Carta de Serviços disponível aqui, que reúne informações detalhadas sobre os serviços prestados pelas Promotorias de Justiça, canais de atendimento e atribuições institucionais. E não deixe de conhecer a nossa Carta de Serviços em vídeo.
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