16 de março foi a data escolhida para celebrar a existência desse canal de comunicação com a sociedade

Desde 2004, é por meio da Ouvidoria que chegam ao Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) demandas sobre os assuntos que mais interessam à população. Segundo a ouvidora, promotora de Justiça Rose Meire Cyrillo, a Ouvidoria também funciona como unidade de inteligência, de produção de informações e de coleta de indicadores. “A opinião do cidadão sobre a qualidade dos serviços prestados direta ou indiretamente pela Administração Pública também chega até a Ouvidoria”, afirma.

Em 2015, a Ouvidoria do MPDFT realizou 6.575 atendimentos, dos quais 97,7% foram concluídos. Os demais receberam resposta inicial e aguardam providências. A forma de contato preferida pela população do Distrito Federal é a internet: mais de metade das manifestações (55,15%) chegaram por meio eletrônico. Entre todas as ouvidorias dos Ministérios Públicos dos Estados e da União, foi a do MPDFT que mais realizou atendimentos presenciais: o total anual foi de 1.424.

Há várias formas de entrar em contato com a Ouvidoria do MPDFT: pessoalmente, pelo telefone (127), pelo formulário eletrônico, pelo Facebook, por carta ou pelas urnas coletoras disponíveis nas sedes das promotorias das cidades. “Toda demanda que tiver como pano de fundo a atuação do Ministério Público será recebida”, conclui a ouvidora.

Conheça mais sobre a Ouvidoria do MPDFT:

Secretaria de Comunicação
(61) 3343-9601 / 3343-9220 / 99303-6173
Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
facebook.com/mpdftoficial
twitter.com/mpdft
youtube.com/mpdftoficial
instagram.com/mpdftoficial