A 4ª Promotoria de Defesa do Consumidor (Prodecon) instaurou inquérito civil público para investigar a ausência de itens no veículo Hyundai Vera Cruz. Peças publicitárias veiculadas em revistas e jornais de circulação nacional anunciavam que os bancos elétricos possuíam três ajustes de memória e a disqueteira comportaria seis CDs. Alguns consumidores, no entanto, notaram que os bancos não possuem nenhum ajuste de memória, a disqueteira comporta apenas um CD e os faróis não têm a potência prometida. A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor encaminhou representação ao Ministério Público. A 4ª Prodecon oficiou ao DPDC e ao Procon-DF, requisitando a instauração de processos administrativos.