Em 2016, foram realizados dois treinamentos com as regionais de ensino, no Núcleo Bandeirante e no Guará

O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) promoveu, em 19 e 20 de abril, curso de atendimento ao público em ouvidorias para servidores da educação. Participaram do treinamento 65 representantes das escolas públicas da Regional do Guará e da Estrutural. As aulas foram ministradas no Centro de Ensino Médio nº 4, no Guará I. Temas como comunicação com o cidadão, atendimentos presencial e telefônico e atitudes esperadas no contato com o público foram tratados no encontro.

Para a ouvidora do MPDFT, promotora de Justiça Rose Meire Cyrillo, o curso é importante porque muitas vezes os servidores acabam fazendo o papel de ouvidores na comunidade: “Esses eventos têm o objetivo de treinar aqueles que trabalham nas secretarias das escolas públicas para que prestem ao cidadão um atendimento de excelência”, concluiu.

Rede Ouvir

Essa é a segunda edição do treinamento em parceria com a Secretaria de Educação. Em abril, foi realizada a capacitação com os servidores das escolas do Núcleo Bandeirante. O treinamento faz parte da Rede Ouvir DF, um projeto da Ouvidoria do MPDFT que pretende formalizar um sistema integrado de ouvidorias. O objetivo é melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas instituições e estabelecer uma rede de relacionamento sólida entre os parceiros, desenvolvendo canais de trabalho céleres e produtivos. Secretaria de Comunicação
(61) 3343-9601 / 3343-9220 / 99303-6173
Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
facebook.com/mpdftoficial
twitter.com/mpdft
youtube.com/mpdftoficial
instagram.com/mpdftoficial